В Подмосковье работает Единая система приема и обработки сообщений по вопросам деятельности исполнительных органов государственной власти Московской области
Для оперативного рассмотрения сообщений граждан, а также квалифицированного и грамотного ответа на их запросы в регионе работает Единая система приема и обработки сообщений по вопросам деятельности исполнительных органов государственной власти Московской области. Сервис введен в целях улучшения обслуживания жителей Подмосковья, укрепления обратной связи с населением.
В Единой системе предусмотрены следующие способы направления сообщений:
- единый телефонный номер 8-800-550-50-30;
- единый адрес электронной почты vopros@mosreg.ru;
- интернет-портал «Добродел», размещенный в сети интернет по адресу vmeste.mosreg.ru.
Операторы Единой системы:
- отвечают на типовые вопросы;
- предоставляют справочную информацию о структурных подразделениях органов власти, включая сведения о контактных данных и режимах работы;
- предоставляют справочную информацию о порядке оказания государственных и муниципальных услуг;
- оказывают помощь при использовании пользователем электронных сервисов информационных систем органов власти, размещенных в сети Интернет;
- обеспечивают предоставление ответов на нетиповые вопросы.